隐私政策

1. 信息收集

启和生物（以下简称"我们"）重视您的隐私。在您使用我们的网站和服务时，我们可能收集以下类型的信息：

• 账户信息：注册时提供的姓名、邮箱地址、电话号码、机构名称等。
• 交易信息：订单详情、购买记录、配送地址、发票信息。
• 技术信息：IP 地址、浏览器类型、访问时间、浏览页面等自动采集的技术数据。
• 沟通记录：通过联系表单、邮件或电话与我们沟通的内容。

2. 信息使用

我们收集的信息将用于以下目的：

• 处理您的订单和付款，安排产品配送。
• 提供客户服务和技术支持。
• 发送订单确认、发货通知等重要交易信息。
• 改善我们的网站体验和产品质量。
• 遵守法律法规要求。

我们不会将您的个人信息用于除上述目的之外的任何其他用途，除非获得您的明确同意。

3. 信息共享

我们不会向第三方出售、出租或交易您的个人信息。仅在以下情况下我们可能与第三方共享信息：

• 为完成您的订单而与物流服务商共享必要的配送信息。
• 应法律法规要求或政府机关合法请求。
• 为保护我们或他人的权利、财产或安全所必需。

4. 信息安全

我们采用行业标准的物理、电子和管理措施来保护您的个人信息安全。您的账户信息通过 SSL 加密传输。尽管我们采取了合理的安全措施，但互联网传输不存在绝对的安全性，我们无法保证信息传输的绝对安全。

5. Cookie 使用

我们的网站使用 Cookie 来提升您的浏览体验。Cookie 是存储在您设备上的小型文本文件，帮助我们记住您的偏好、分析网站流量和改善服务。您可以通过浏览器设置禁用 Cookie，也可以通过页脚的「Cookie 设置」入口撤回对第三方统计工具的授权，但这可能影响网站的部分功能。

6. 您的权利

根据适用的数据保护法律，您享有以下权利：

• 访问、更正或删除您的个人信息。
• 限制或反对我们对您信息的处理。
• 数据可携权。
• 撤回同意（不影响撤回前基于同意的处理）。

如需行使上述权利，请通过以下联系方式与我们联系。

7. 联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问或关切，请通过以下方式联系我们：

8. 第三方分析服务

为了解网站使用情况并改善服务，我们在获得您同意后使用以下第三方分析服务：

• Microsoft Clarity：收集页面浏览、点击位置与鼠标轨迹，并包含会话录制功能（记录您在页面上的操作过程，不含您输入的密码等敏感字段）。
• 百度统计：收集访问来源、地域分布、浏览页面与停留时长等流量数据。
• Google Analytics 4：收集访问来源、页面浏览数据，以及电商事件明细（订单号、订单金额、商品编号与数量）。仅对使用英文界面的访客加载。

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